L'industrie hôtelière du Sud-ouest de la Floride tente de faire face à la pénurie de personnel pour servir les touristes. Les hôtels offrent d'énormes bonus aux nouveaux employés.
Ainsi, à Fort Myers, il y a actuellement plus de 300 postes vacants dans les hôtels et plus de 1600 dans d'autres établissements hôteliers. Selon les sondages, plus de 70% des américains envisagent d'aller en vacances cet été, ce qui signifie que les hôtels devraient s'attendre à une charge élevée. Les représentants de l'industrie doivent trouver des moyens créatifs de fidéliser les employés et d'en attirer de nouveaux – tels que des primes pour les nouveaux arrivants, des bourses d'études et des horaires flexibles.
Les hôtels utilisent des technologies innovantes pour ne pas planifier les quarts de travail deux semaines à l'avance, mais pour combler les besoins en personnel en temps réel en offrant des heures de travail flexibles. Dans certains endroits, les employés ont commencé à payer leur salaire tous les jours plutôt qu'une fois par mois.
Dans d'autres établissements, le volume des services fournis est réduit, par exemple, en effectuant le nettoyage des chambres non pas tous les jours, mais tous les quelques jours.
Selon une enquête récente, 97% des propriétaires d'hôtels souffrent d'une pénurie de personnel, dont 50% de forte. À cet égard, l'industrie hôtelière de Floride prévoit de lancer une campagne publicitaire pour recruter du personnel grâce à des avantages tels que des salaires plus élevés et des réductions sur les voyages touristiques.
Cette situation peut conduire à une demande accrue de logements locatifs à court terme parmi les touristes, qui peuvent préférer une telle alternative à la détérioration du service dans les hôtels.